Aviso legal Gloria Arroyave ®

Gloria Arroyave procura administrar de forma transparente y respetuosa su sitio web y oferta online, por ello, en cumplimiento a las leyes aplicables se han configurado un conjunto de Avisos, Políticas y Términos que tienen como finalidad establecer relaciones transparentes y mostrar las gestiones que ocurren en http://reprograamarte.com, sus páginas, productos y servicios. Le solicitamos leer cuidadosamente nuestras Políticas, Avisos y Términos Legales porque navegar en esta web, redes sociales, productos o servicios gratuitos y de pago vinculados a Gloria Arroyave, implica que está de acuerdo y aceptas las legalidades establecidas.

Gloria Arroyave está comprometida con la protección de los datos personales y de toda información que pueda asociarse o relacionarse con personas naturales, determinadas o determinables (los “datos personales”), a la cual tenga acceso en sus actividades mercantiles. Gloria Arroyave recibe, recolecta, utiliza, administra, analiza, segmenta, indexa, transmite, transfiere, almacena y, en general, procesa datos personales tales como identificación (nombre, cédula, edad, género, fecha de nacimiento), contacto (teléfono, correo electrónico, dirección), visitas e información financiera, de comportamiento del consumidor, entre otros, en calidad de encargado del tratamiento de los datos personales, información que podrá ser obtenida en el curso y para la realización de sus actividades mercantiles.

Alojamiento y registro de la base de datos| Alojamos http://reprograamarte.com en reliabledns.org, la suscripción a nuestra base de datos se aloja y gestiona a través de la empresa estadounidense Active Campaign. Los cursos de Gloria Arroyave se gestionan a través de Hotmart (plataforma transaccional y de educación virtual) todo el detalle relacionado con el tratamiento de datos personales está en la Política de Privacidad de su sitio.

Navegación| Para navegar en http://reprograamarte.com, sus páginas, redes sociales y demás links vinculados, únicamente es necesario ACEPTAR el aviso de cookies ligado a la Política de Cookies (pulsando el botón correspondiente), dicha política es vinculante a la de privacidad, este Aviso y los Términos de Contratación. Si así lo desea, podrá exponer la inconformidad que considere en comunica@reprograamarte.com.

Objeto de esta web| http://reprograamarte.com se compone de varias páginas diseñadas con fines comerciales e informativos, ejemplo de este último fin es el acceso al blog que no requiere ninguna contraseña. Sin embargo, la suscripción al blog conlleva un tratamiento de datos definido en la Política de Privacidad.

Ejercicio de derechos| Cuando se contrata un servicio y/o producto de Gloria Arroyave se crea una relación comercial en virtud de la cual podrá recibir comunicaciones sobre novedades informativas, comerciales y/u ofertas promocionales. Sin embargo, siempre podrá retirar, acceder, rectificar, suprimir, oponer, limitar y/o pedir la portabilidad de sus datos tratados por Gloria Arroyave, enviando un email a comunica@reprograamarte.com o dándose de baja de nuestra lista de suscripción. 

Almacenamiento y conservación de información personal| Esta web almacena principalmente la información personal obtenida en la suscripción al newsletter, las cookies y la obtenida para cumplir con la contratación de servicios y/o productos, el almacenamiento directo se realiza en soportes convencionales y seguros, dicha información es tratada confidencialmente por el equipo de Gloria Arroyave, es decir, no se tiene previsto cederla a ningún otro tercero, todo el detalle está disponible en la Política de Privacidad del sitio. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que existen servicios con integración a terceras apps o partes (que almacenan datos fuera de Colombia).

No responsabilidad| Gloria Arroyave no se hace responsable de la información de destino de los enlaces a otros contenidos ni de los enlaces incluidos en los instrumentos de búsqueda, blog, cursos, ebooks, workbooks, vídeos, contenidos o compra de esta web, porque no tiene conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remite o recomienda deja de ser lícita. Gloria Arroyave siempre actúa de buena fe, sin embargo, es humanamente imposible verificar enlaces momento a momento y día a día, en todo caso, si advierte que dicho contenido es ilegal, por favor avisar al equipo de Gloria Arroyave enviando un email a comunica@reprograamarte.com para proceder a suprimir o inutilizar el enlace correspondiente.

Información sobre seguridad| Gloria Arroyave se ha asegurado que los datos e información que almacena se encuentran resguardados bajo medidas de seguridad y protección, mediante la instalación de instrumentos técnicos a su alcance para evitar la pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales. Sin embargo, en caso de hackeo, Gloria Arroyave no será responsable por daños de cualquier naturaleza, por el uso de este sitio, sus apps, páginas o links vinculados. En cualquier caso, en este documento y en la Política de Privacidad le informamos las diversas empresas y/o apps que han sido contratadas para el tratamiento de datos. Gloria Arroyave cuenta con un protocolo básico de actuación adecuado a su base de datos y siempre procurará una actuación diligente.

Es posible que aparezcan problemas técnicos en los programas utilizados para crear y gestionar los servicios y/o productos de Gloria Arroyave, y en tal caso, se dará aviso a los técnicos correspondientes para restablecer cuánto antes los programas afectados.

Propiedad intelectual| Exceptuando los derechos y propiedad intelectual de otros autores, Gloria Arroyave cuenta con todos los derechos sobre todos los elementos creativos que se muestran en esta web: cursos, programas, recursos, eventos gratuitos, tutoriales, contenidos audiovisuales, guías, apps, fotografías, copywriting, post del blog, nombres de los productos, marca, emails, infografías, podcasts, vídeos, maquetas y demás obras de autor originadas bajo su administración, todas están protegidas por las legislaciones en propiedad intelectual nacionales e internacionales, de modo que cualquier uso no autorizado puede suponer una violación de tales leyes. Gloria Arroyave se reserva llevar a cabo las acciones que estime oportunas.

Gloria Arroyave NO autoriza la reproducción, exhibición ni modificación (ni total ni parcial) de ningún contenido bajo su explotación, tampoco autoriza realizar obras derivadas (por ejemplo, gifs o montajes), de igual forma NO autoriza la edición, el uso, la distribución ni la venta de ninguna de ellas.

Cuando usted contrata los productos y/o servicios ofertados con Gloria Arroyave se le concede acceso al desarrollo de su proceso de trabajo estructurado y a su propio “know how”, por ello, tanto la estructura como el “saber hacer” de Gloria Arroyave se desarrollan bajo cláusula confidencial, esto significa que no podrá desarrollar actividad idéntica a la de Gloria Arroyave ni podrá compartir con nadie más la forma y estructura que se le transmiten; puede tener la certeza de recibir la misma confidencialidad durante toda la gestión del servicio y/o producto contratado.

Todas las mejoras y modificaciones, ideas y agregados que advierta sobre cualquier contenido, producto y/o servicio de Gloria Arroyave, así como todas las obras que deriven de estos, son propiedad de Gloria Arroyave.

A partir de este momento usted se compromete a comunicar única y exclusivamente a Gloria Arroyave todos los descubrimientos que realice sobre sus contenidos, servicios y/o productos (físicos y/o digitales) ofertados en http://reprograamarte.com a través de Hotmart, las personas afiliadas, vínculos y Apps autorizadas, esto aplica a cualesquiera que deriven de la autoría de Gloria Arroyave. Para ello puede enviar un correo a comunica@reprograamarte.com con asunto PROPUESTA DE MEJORA y desarrollar su propuesta. Con ello no solo cumple la legalidad, sino que, ayuda a mejorar la calidad de los servicios/productos.

Las publicaciones contenidas en esta web: posts, fotografías, imágenes, descripciones, redacción de todos los textos incluidos en esta web y blog, infografías, encuestas, formularios, test son creaciones de Gloria Arroyave, es la legal y única autorizada para gozar de su explotación. Si desea utilizar con fines comerciales cualquier creación original contenida en esta web, puede escribir un correo a comunica@reprograamarte.com.

Uso personal del material descargable y audiovisual| Queda prohibida la reproducción total o parcial de los descargables tanto gratuitos como pagos, así como la grabación de los materiales audiovisuales con cualquier finalidad. El uso de los materiales es estrictamente personal de el(la) suscriptor(a) o cliente o comprador(a) que obtiene acceso legal a ellos, también está prohibida la divulgación, venta, reventa, edición, distribución, comunicación pública, transformación, incorporación a un sistema informático, transmisión digital, mecánica o por cualquier forma o medio de todos los materiales descargables.

Citación Recomendada| Ante el uso razonable y legal que incluye inspirarse en el contenido del blog, posts o audios, deberá CITAR a Gloria Arroyave bajo normas APA o de la siguiente forma: Gloria Arroyave, [título del post], http://reprograamarte.com [año de publicación]

La omisión de citación, así como el uso comercial no autorizado, podrá dar lugar a la instauración de la reclamación correspondiente (judicial y/o extrajudicial). Gloria Arroyave se reserva todos sus derechos al respecto.

Derechos y Propiedad Intelectual de otros Autores| Gloria Arroyave tampoco garantiza ningún derecho sobre cualquier patente, derechos de marcas, derechos de autor o información confidencial, con respecto a las referencias comerciales o bibliográficas incluidas en los productos y servicios como parte de Gloria Arroyave, en todo caso, ha realizado una interpretación y una recopilación exhaustiva de información que está debidamente referenciada. Si usted se considera agraviado(a) con algún contenido de Gloria Arroyave por favor dirija su mensaje al email comunica@reprograamarte.com.

Exclusividad | Marca ReprograAmarte®, Gloria Arroyave y todo lo publicado por Gloria Arroyave, así como su logotipo, Diseño y maquetas, son de uso exclusivo de Gloria Arroyave. Está prohibida la utilización de esta marca, su logotipo y diseño, así como de cualquier publicación que implique la imagen y propiedad Intelectual de Gloria Arroyave con cualquier fin, sin la previa autorización de la autora.

Gloria Arroyave se reserva todos los derechos de imagen, autor, propiedad industrial y de propiedad intelectual que le correspondan, así como aquellos que directa o indirectamente se encuentre unidos a ella.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Sabemos que la legalidad puede ser muy densa, sin embargo, nos ayuda a que la oferta de nuestros productos y/o servicios sea transparente y eficaz, cuando surjan dudas sobre la contratación, puede consultar de forma permanente, fácil y gratuita la siguiente información clara, comprensible de los productos y/o servicios ofertados por Gloria Arroyave:

1. El idioma disponible para la contratación es el español (América Latina).
2. Cuando pulse el botón que le permite adquirir el producto y/o servicio deseado, será redirigido(a) a la página identificativa de Hotmart en la que deberá proporcionar sus datos personales, necesarios para el registro. Le recomendamos registrar sus datos sin prisa (para evitar errores en el registro y retrasos en la entrega).
3. Una vez configurado su pedido será redirigido(a) a la pasarela de pago del método que seleccionó. Una vez realizado y comprobado el pago, Hotmart le dará el acceso correspondiente.
4. Los productos y/o servicios ofertados por Gloria Arroyave se pueden adquirir pagando a través de Hotmart, PayU, ePayco y PayU, dependiendo el caso. Solo hasta que la entidad confirme el pago de su pedido podrá tener acceso al curso, conferencia, taller o material digital, será notificado vía correo electrónico a la dirección registrada en la inscripción.
5. Ante cualquier duda o fallo que surja al intentar realizar el pago, por favor escriba un correo electrónico a comunica@reprograamarte.com con el asunto: ‘Duda/fallo en compra del producto y/o servicio en cuestión’. Le daremos respuesta lo más pronto que sea posible.
6. Por favor lea con atención los siguientes términos de contratación, ante cualquier duda o aclaración escriba un correo a comunica@reprograamarte.com con asunto: ‘Dudas/aclaraciones condiciones de contratación o compra’, el equipo de Gloria Arroyave le responderá a la brevedad posible.

Cliente o comprador & usuario| Es la persona mayor de edad (18 años cumplidos o más), que adquiere (compra) el producto o servicio ofrecido por Gloria Arroyave a través de Hotmart o del sitio web http://reprograamarte.com. Además de aceptar estos términos y condiciones, la compra es vinculante a los términos detallados en https://hotmart.com/es/terminos-de-compra/

El cliente o comprador es la persona única y exclusiva responsable de proporcionar en el momento de la compra, los datos correctos y actualizados que se le soliciten. El registro correcto de los datos del usuario es imprescindible para darle acceso al servicio y/o producto digital adquirido o, en caso de tratarse de un producto físico para evitar dificultades en el envío.

Al concluir la compra con su pago confirma que el cliente o comprador tiene conocimiento y está de acuerdo con estos términos y condiciones. La compra aparecerá en el resumen de cuenta o factura de la tarjeta utilizada.
Anulación de compra| Si el cliente o comprador ha realizado más de una solicitud de reembolso con Hotmart, la compra puede no ser aprobada.
También será desaprobada la compra del cliente o comprador que incurra en alguno de los supuestos establecidos en la cláusula Políticas del servicio. En todo caso, será Gloria Arroyave y su equipo quienes a discreción podrán desaprobar una compra.
En caso de desaprobación de compra por las razones expuestas en los párrafos anteriores, el cliente o comprador recibirá un email en el que se expondrá dicha situación.

Tratamiento de datos personales| Cuando un cliente o comprador adquiere algún producto ofrecido por Gloria Arroyave, sus datos se gestionarán de acuerdo al detalle especificado en la Política de Privacidad.

Hotmart| Es la plataforma en línea a quien Gloria Arroyave (también llamada como ‘el productor’) ha encargado la difusión, promoción y comercialización de sus productos digitales mediante el uso de herramientas tecnológicas contenidas en Hotmart.
Producto digital| Es el contenido ofertado por Gloria Arroyave en cursos, programas, ebooks, conferencias y demás que se puede disfrutar a través de Hotmart en diversos formatos (vídeo, audio, texto, software, PDF, etc).

Precios| Es el monto en dinero que se asigna a cada producto y/o servicio ofertados por Gloria Arroyave. Dicho monto será el visible a cada momento de pago y en dicho momento Hotmart, PayPal, ePayco y PayU, según corresponda, agregará el IVA cuando así proceda.

Políticas del servicio| Gloria Arroyave, ha diseñado las siguientes Políticas con la finalidad de mantener la oferta lo más adecuada y organizada posible, pero sobre todo para que el ambiente y la relación entre los grupos de clientes o compradores y Gloria Arroyave sea el más respetuoso posible para propiciar una fluida interacción y el cumplimiento de los planes estructurados:
1. Gloria Arroyave y su equipo intentarán atender a sus clientes con diligencia y respeto. El tiempo de respuesta de un email podría variar desde un par de horas hasta 48 horas hábiles.
2. Cuando un cliente o comprador desea solicitar un reembolso dentro del período de garantía, podrá solicitarlo enviando un email a comunica@reprograamarte.com y se le indicará el procedimiento a seguir para el reembolso correspondiente. Tenga en cuenta el punto anterior, y, si desea tramitarlo dentro del tiempo, deberá solicitar el reembolso al menos 72 horas antes de que expire el período de garantía (Este período es de 7 días calendario después de aprobada la compra). Tenga en cuenta que una vez solicitado un reembolso podría no aprobarse cualquier compra posterior.
3. El acceso a los productos y/o servicios ofertados por Gloria Arroyave, podrá no aprobarse al cliente que previamente haya adquirido cualquier producto o servicio de Gloria Arroyave y que en algún momento se hubiere retrasado en el pago de sus cuotas.
4. El acceso a los productos y/o servicios ofertados por Gloria Arroyave podrá no aprobarse al cliente que en compras anteriores incurriera en faltas de respeto al equipo de Gloria Arroyave, por ejemplo, mensajes o comentarios lesivos (en cualquier vía de comunicación). La cualificación de lesivo será determinada a discreción del equipo de Gloria Arroyave.
5. Cuando un cliente o usuario(a) provoque tensión durante el desarrollo de las actividades de Gloria Arroyave o incluso comentarios lesivos al equipo de Gloria Arroyave podrá ser expulsada del producto o servicio que corresponda con todos sus beneficios.

Garantías| A partir del día que se concreta la compra, el cliente o comprador tendrá 7 días calendario para probar y familiarizarse con el curso adquirido. En cualquier caso y antes de dicho plazo (72 horas antes) el cliente o comprador podrá solicitar el reembolso sujeto a las especificaciones de Hotmart https://hotmart.com/es/terminos-de-compra/

El cliente o comprador que solicite una devolución recibirá el reembolso dependiendo del mismo método de pago usado al momento de la compra que puede tardar de 30 a 60 días. La devolución implica el valor total de la compra.

Impuestos locales| Los precios publicados en los medios digitales no incluyen los impuestos locales de cada país.
Compras mediante mensualidad inteligente| La falta de pago de alguna cuota, así como el pago rechazado o anulado por el Banco correspondiente, acarreará el bloqueo de acceso temporal o definitivo al producto adquirido. Además, el cliente o comprador moroso podrá ser impedido a realizar nuevas compras.

Usuario del cliente o comprador| El usuario y contraseña (claves de usuario) que se crea para cada cliente o comprador es de uso exclusivamente personal e intransferible. La transferencia o compartición de las claves de acceso al curso adquirido, reventa o venta a otra persona será motivo de expulsión. Además, la persona que incurra en una transferencia indebida de sus claves de usuario podrá ser impedida a realizar nuevas compras.

Afiliado(a)| Es la persona que se registra en el programa correspondiente de Hotmart para promocionarlo mediante el uso de las herramientas disponibles en esa plataforma. El registro como afiliado será autorizado por Gloria Arroyave y sus condiciones se firmarán en contrato privado entre ambas partes.
Cuando se identifique una compra de la persona afiliada desde su enlace de afiliado, la compra puede ser anulada y las comisiones canceladas.

Cupón o descuento| Se trata de una palabra o conjunto de palabras que el clienta o comprador podrá ingresar en el apartado correspondiente de la compra, para disfrutar de un cupón o precio reducido.
Usar un cupón o descuento, implicará un período de tiempo de vigencia dispuesto por Gloria Arroyave y en su caso, habrán de cumplirse las condiciones que cada cupón o descuento exijan.

Límites| Gloria Arroyave y su equipo se exime de ser responsable y/o de otorgar garantía de que el producto y/o servicio satisfaga las necesidades personales del cliente, tampoco se hace responsable del uso indebido de los mismos.
Modificación de estas condiciones| Gloria Arroyave se reserva su derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las compras quedan sujetas a las condiciones vigentes al momento de ejecutar el pago.

Responsabilidad personal y liberación de reclamaciones| El cliente o comprador, así como el(la) usurio(a) entiende que Gloria Arroyave, sus servicios, productos, programas (gratuitos y de pago) y equipo no actúan como médicos. Si el(la) usuario(a), cliente o comprador se encuentra bajo observación médica y/o medicándose, deberá tomar las consideraciones pertinentes y en su caso, la autorización de su propio médico antes de adquirir cualquier producto o realizar cualquier programa.

El cliente o usuario reconoce que asume toda la responsabilidad sobre su propia vida y bienestar, sobre todas las decisiones tomadas y de sus efectos, durante y después de la adquisición de los productos y/o programas gratuitos y/o de pago de Gloria Arroyave.
El cliente o usuario asume los riesgos de hacer cambios en su estilo de vida, por tanto, libera a Gloria Arroyave, su equipo y a Gloria Arroyave de cualquier responsabilidad por daños y sumas de dinero de todo tipo, que surjan de la participación pasada, presente o futura dentro de los servicios, productos y/o programas (gratuitos y de pago) ofertados por Gloria Arroyave.

Reclamación| Si ha adquirido un servicio o producto en esta web y desea realizar una reclamación al respecto, deberá dirigir un correo a comunica@reprograamarte.com en el que especifique su nombre, dirección, anexe copia de su CC, DNI, NIE o pasaporte y exponga el motivo de su reclamación.

Resolución de conflictos| Cualquier controversia judicial se resolverá en los Tribunales con residencia en Colombia.
La información complementaria a estos términos se encuentra disponible en el Aviso Legal. Todo lo anterior, en cumplimiento a las de Protección de Datos y Comercio Electrónico correspondientes.